持份者
![]() |
在企业中,利害关系人(英语:Stakeholder),或称持份者、利益相关者、利益关系人、利害相关人、权益人、涉众等,是指对支持组织存在至关重要的群体的成员。有关理论后来由 R. Edward Freeman 在1980年代发展并倡导。从那时起,它在商业实践和策略管理、公司治理、商业目的和企业社会责任(CSR)相关理论中获得广泛认可。[1]
借由对需要被考虑的利害关系人进行分类以定义公司责任的做法,被批评为在“股东模型”和“利害关系人模型”之间制造错误的二分法[2],或对股东和其他利益相关方的义务进行错误的类比[3]。
例子
持份者: | 持份者所关切的利益: |
---|---|
股东 | 公司的股份拥有人,拥有股份公司中的股份及权利,关心公司的利润等表现[4] |
债权人 | 持有公司或机构的债权,关心公司或机构的债务偿还能力 |
客户 | 关心公司产品的价值、品质、客户权益、生产制程的品德 |
供应商 | 为公司供货,因而其行为及态度可能影响公司利益,关心公司的货款偿付能力 |
投资者 | 泛指已经或有可能把金钱投资于公司的人,当中包括股东,亦可包括尚未购买公司股票的人(一般称为潜在投资者) |
员工 | 受雇于公司或机构的人,其职位及生计与公司或机构有直接关系,另外公司或机构的薪酬福利制度、政策等也直接与其有关连 |
工会 | 关心薪资、工作时限和工作环境条件等利益 |
政府 | 根据个别法律而与公司或机构有所关连,当中例子为“税务局” |
社群 | 由于某公司或机构于该社区内拥有业务或利益,而令该社区可能受其影响(可以是正面或负面影响) |
利益相关者的类型
任何组织或团体所采取的任何行动,都可能影响到与私营公司相关的人员。例如,公司所有人、客户、合作伙伴、承包商和供应商、员工及其眷属,相关或位于附近的人员。
- 主要利益相关者-通常是内部利益相关者,是与企业(例如股东,客户,供应商,债权人和员工)进行经济交易的利益相关者。
- 次要利益相关者-通常是外部利益相关者,虽然他们不会与企业有直接的商业往来-但会受到企业行为影响,或影响其企业行为的人(例如公众,社区,活动团体,支持团体和媒体)。
- 排除利益相关者-对公司营运没有经济影响力,例如不感兴趣的社会大众或是儿童。现在,由于这个概念是以人为中心的观点,像普通大众一样的群体,可能被认为是利益相关者,其他人物仍被排除在外。这样的观点并不会将动植物甚至地质学,当作是受到影响的利益相关者;它们只具有与人类团体或个人相关的工具价值。
管理
在二十世纪最后十几年“利益相关者”这个名词经常用来表示,对专案或实体持有合法权益的个人或组织。在讨论大型企业,政府机构和非营利组织在内的决策过程时,这已经概括所有对于实体感兴趣(或“股权”)的人;不仅包括其供应商,员工和客户,也包含了座落地点的办公室或工厂,可能影响当地经济或社区环境的人。在此范畴下,“利益相关者”除了理事会的董事或管理人(传统的持份者),而且还包括付出象征性权益的所有人,以及潜在的“支付人” (在赛局理论中的“收益”意指交易行为的结果)。因此,为了双赢地使利益相关者共同合作,组织管理需能理解利益相关者的需求和期望,了解他们的态度(支持,中立或反对),并以大局权衡轻重缓急,将组织的稀缺资源集中在最重要的利益相关者。
例如,在房东对于出租房屋进行翻修工程的案例中,主要利益相关者将是租客,邻居(生活会受到工程滋扰),受房东所聘任的物业管理和维护团队。其他利益相关者将是出资者和设计和施工团队。这事务的案例中各类权益的持有者称之为选区,所以可能会有一个股东的选区,一个翻修工程周遭毗邻的选区,持有债权银行的选区等等。在这种用法中,“持份”是“利益相关者”的同义词。[5]
参看
参考文献
- ^ Freeman, R. Edward; Reed, David L. Stockholders and Stakeholders: A new perspective on Corporate Governance. California Management Review. 1983, 25 (3): 88–106 [21 October 2017]. JSTOR 41165018. S2CID 154711818. doi:10.2307/41165018.
- ^ Frémond, Olivier. The Role of Stakeholders (PDF). OECD. October 2000.
- ^ Heath, Joseph. Business ethics without stakeholders. Business Ethics Quarterly. 2006, 16 (3): 533–557. doi:10.5840/beq200616448.
One of the central advantages of the market failures approach to business ethics is that, far from being antithetical to the spirit of capitalism, it can plausibly claim to be providing a more rigorous articulation of the central principles that structure the capitalist economy. If firms were to behave more ethically, according to this conception, the result would be an enhancement of the benefits that the market provides to society, and the elimination of many of its persistent weaknesses. It would help to perfect the private enterprise system, rather than destroy it.
- ^ 香港交易所與權益人的溝通 2018-04-02. [2018-04-02]. (原始内容存档于2020-12-04).
- ^ 香港房屋委員會在租者置其屋計劃屋管理事宜的角色 2016-05-25 (2018-04-02). [2018-04-02]. (原始内容存档于2020-04-05).