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機票

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中國國際航空公司國內運輸機票
一張由泰國國際航空開出的機票
電子機票

機票是搭乘飛機時所需的交通票據。

種類

機票的種類有紙本機票及電子機票,現代大多以電子機票為主。有些航空公司不再接受開立紙本機票,或是開立紙本機票時另需費用。

紙本機票的標準版面格式全球統一。但種類比較多,常見的是長20公分、寬8.3公分。不論紙張機票或是電子機票所用的語言也已經全球統一,皆為英語。但由於機票上有許多代碼及術語,第一次拿到機票的人往往需要指導才能看得懂機票上面的內容。

電子機票

電子機票是以電腦記錄的方式存在的機票,搭乘當日憑護照前往機場報到即可,電子機票還是可以打印成紙本收據,但只做為保存或報帳等用途。

常見的取得方式

  • 自費購買(機場的各航空公司櫃枱、各大旅行社……等)
    1. 機票的價格與艙等相關(頭等艙 > 商務艙 > 優質經濟艙 > 經濟艙
    2. 避開旅遊旺季時的機票,或是經由旅行社的團體票配額所購買到的機票(稱為「湊團票」),通常較為便宜。
    3. 參與航空公司或旅行社自由行(又稱「機加酒」,即機票及住宿搭配的套裝行程)的機票
  • 使用信用卡進行消費或航空公司飛行常客獎勵計劃所累積的「飛行里數」進行兌換
  • 各種抽獎活動時的獎項之一

隨此之外,還有幾種便宜票的取得方法,但通常有資格限制:

  • Standby票,是航班出發數小時前在機場的各航空公司櫃枱購買。因有旅客臨時取消機票,航空為求促銷,價錢會較一般便宜。
  • 學生票,由旅行社發售,對象是學生,因此價錢會一般的票便宜50%至70%
  • 航空公司員工優惠票,是航空公司提供給公司內員工及其配偶、父母和子女等的優惠價機票。另外亦有跨航空公司間的ZED票(Zonal Employee Discount),提供對象與前者相同。

關於有機票沒座位

發生原因

  • 未完成登機前的劃位手續
  • 航空公司超賣機票,基於安全因素所以飛機沒有「站票」,因此被超賣的機票將導致有些人無法搭乘同一班飛機。
  • 飛機航班調度,例如:機場封閉空難劫機……等,有些可能使欲搭乘的飛機永遠都不會來。
  • 個人因素(限制出境、攜帶違禁品、傳染性疾病、待產的孕婦……等),航空公司對於這類的原因通常不負責賠償。

航空公司常見的處理方式

  • 退費
  • 安排轉搭乘其他班機
  • 協助滯留期間的食宿
  • 發放禮物、慰問金(紅包),或折價券供下次購買機票時使用
  • 若較高艙等仍有空位時,航空公司通常會以持有航空公司會員卡、購買折扣較少票種等順序,將較早在機場櫃台辦理報到者升等至較高艙等,以便清出空位。

參看

外部連結