本页使用了标题或全文手工转换

NTT DOCOMO

维基百科,自由的百科全书
跳到导航 跳到搜索
株式会社NTT DoCoMo
株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ
NTT docomo, Inc.
公司类型 上市公司
股票代号 东证1部9437
NYSEDCM
LSENDCM
ISIN JP3165650007在维基数据编辑
成立 1991年8月14日(NTT移动通信企画株式会社)
2000年4月1日(改为现名)
代表人物 吉泽和弘
总部  日本
东京都千代田区永田町二丁目11番1号
山王公园塔
35°40′23.3″N 139°44′26.4″E / 35.673139°N 139.740667°E / 35.673139; 139.740667
产业 无线通信服务
产品 PDCi-modeW-CDMAFOMAHSDPAPHS
营业额 ¥4兆4701亿 (2012)
净利润 ¥8372亿 (2012)
员工人数 23,890(2012)
母公司 日本电信电话 (60.24%)
网站 www.nttdocomo.co.jp

NTT DOCOMO(日语:NTTドコモ)是日本一家电信公司。“DOCOMO”这个名字的意思是取“Do Communication over the Mobile network”(电信沟通无界限)中的首字,且其发音和日语单词どこも(无所不在)相同。中文品牌名字译为“都科摩”(中国北京)或“都客梦”(中国上海)。

概要

NTT DOCOMO的起源可追溯至1968年(昭和43年)7月1日日本电信电话公社推出的移动通信服务调用器。电电公社民营化后的1990年,政府决定将日本电信电话株式会社的移动通信事业独立分出,1993年7月分公司“NTT DoCoMo”开始服务。虽然是东京证券交易所等的上市公司,但NTT拥有其6成(63.32%)的股权,是该公司的链接子公司(金融商品取引法上的特定子公司)。NTT DOCOMO为NTT集团日语NTTグループ贡献超过七成的营收。

2008年7月,其下属各地区分公司合并,公司体制改为全国1社体制。在此之前,DOCOMO是统括NTT DOCOMO集团的核心公司,同时也是管辖关东地方甲信越地方业务的公司。为与整个NTT DOCOMO集团区别,曾常简称该公司为“(NTT)DOCOMO中央”。随着公司体制改为全国1社,其商标也由NTT DoCoMo改为当前使用的NTT docomo。2010年,公司的正式英文名称也由NTT DoCoMo, Inc.改为NTT DOCOMO, INC.[1][2][3]。2013年10月1日,公司商号从“エヌ・ティ・ティ・ドコモ”统一为通用的“NTTドコモ[4][5]

海外事业方面,NTT DOCOMO在2000年以4090亿日圆投资荷兰皇家电信、1860亿日圆投资英国Hutchison 3G,2001年再以1兆2000亿日圆投资美国AT&T,但在累积达约1兆5000亿日圆的亏损后于2005年弃守[6]。之后,NTT DOCOMO投资印度塔塔电信2670亿日圆,共计持有26.5%股权,但投资5年的亏损已达2220亿日圆[7]

2018年,NTT DOCOMO拥有W-CDMAHSPA服务品牌“FOMA”(3G3.5G,2001年开始服务)、LTE服务品牌“Xi日语Xi (携帯電話)”(3.9G,2010年开始服务)、LTE-Advanced服务品牌“PREMIUM 4G日语PREMIUM 4G”(4G,2015年开始服务)等移动电话业务。过去推出的“PHS服务”已在2008年1月7日[8]结束服务,使用PDC的服务品牌“mova日语mova”、“DoPa日语DoPa”(2G)也在2012年3月31日[9]结束服务。

历史

NTT DoCoMo在2008年前使用的企业标志

DOCOMO公司的历史可追溯至电电公社及NTT的移动通信事业。

  • 1968年7月 - 日本电信电话公社开始提供传呼机服务。
  • 1972年(昭和47年)11月 - 电电公社开设专供移动电话的电气通信研究所。
  • 1979年12月 - 开始提供汽车电话日语自動車電話服务。
  • 1985年(昭和60年)
    • 4月1日 - 日本电信电话公社民营化,日本电信电话株式会社(NTT)成立。
    • 11月 - 日本电信电话株式会社高度通信服务事业本部设立移动体通信事业部。
  • 1987年(昭和62年)4月 - NTT推出1G“移动电话服务(调频方式)”。
  • 1988年(昭和63年)10月 - 设立NTT中央移动通信株式会社与各地区移动通信株式会社。
  • 1990年(平成2年) - 日本政府决定独立NTT的移动通信业务。
  • 1991年(平成3年)
    • 4月1日 - “超小型移动电话mova”开始服务。
    • 8月14日 - 设立NTT移动通信企划株式会社。
    • 11月14日 - 设立各地区移动通信企划公司(北海道、东北、东海、北陆、关西、中国、四国、九州)。
  • 1992年(平成4年)
    • 4月28日 - 商号变更为エヌ・ティ・ティ移动通信网株式会社
    • 5月19日 - 决定移动通信品牌为“NTT DoCoMo”。
    • 7月1日 - 接收NTT的移动通信事业(移动电话、汽车电话、调用器、船舶电话、飞机公共电话)
    • 10月18日 - docomo Shop第1号店(八王子店)开幕。
  • 1993年(平成5年)
    • 2月 - 移动电话、汽车电话用户突破100万
    • 3月25日 - 2G“数字式mova”(PDC方式,800MHz)开始服务。
    • 7月1日 - NTT移动通信网株式会社与各地域DoCoMo(北海道、东北、东海、北陆、关西、中国、四国、九州)组成全国9社体制(各地域公司的商号为エヌ・ティ・ティ○○移动通信网株式会社:○○为地域名)
    • 10月1日 - NTT移动通信网与各地域公司吸收合并各地域的业务受托公司,全国9社管理各地区的营运与网络。NTT移动通信网株式会社除了负责关东、甲信越地域的营运,也具有中央的研究开发机能。
  • 1994年(平成6年)4月1日 - 移动电话、汽车电话导入“购买终端设备制度”。开始2G服务“数字式(1.5GHz)”(仅关东、东海、关西部分区域。关东、东海名为“CityPhone日语シティフォン”。关西名为“Citio(シティオ)”)。
  • 1995年(平成7年)3月1日 - 调用器导入“购买终端设备制度”。
  • 1996年(平成8年)
    • 3月19日 - 开始调用器新标准服务(FLEX-TD方式)。开始卫星电话、汽车电话服务、卫星船舶电话服务。
    • 8月26日 - “ALADIN日语ALADIN”(业务处理支持工具)在信越地区先行导入。
  • 1997年(平成9年)
    • 2月24日 - 移动电话、汽车电话用户突破1000万
    • 3月28日 - 开始分组交换服务“DoPa”。
    • 6月1日 - 开始SMS“短信”服务。
    • 12月26日 - 停止模拟服务的新用户申请。
  • 1998年(平成10年)
    • 3月26日 - 神奈川县横须贺市横须贺研究园区日语横須賀リサーチパーク(YRP)的“NTT DoCoMo R&D Center”完成。
    • 7月1日 - 成立第一间海外当地法人“DoCoMo Europe S.A.”。
    • 8月13日 - 移动电话、汽车电话用户突破2000万
    • 10月1日 - 开始ISP服务“mopera”。
    • 10月22日 - 东京证券交易所第1部上市
    • 12月1日 - NTT中央个人通信网株式会社转让PHS事业(各地域相同)
  • 1999年(平成11年)
    • 2月22日 - 开始“i-mode”服务。
    • 3月31日 - 1G“移动电话(模拟式)”服务、“船舶电话(模拟式)”结束服务。
    • 4月19日 - 开始贩售移动电话与PHS的复合终端器“Doccimo(ドッチーモ)”。
    • 5月 - 开始“Pre-Call日语ぷりコール”服务。
    • 11月1日 - 成立“NTT DoCoMo USA,Inc.”。
  • 2000年(平成12年)
    • 3月6日 - 开设移动电话业界第一个故障移动电话专门网站“DoCoMo113.com”。
    • 3月1日 - 总部从新日矿大厦迁入山王公园塔
    • 4月1日 - 商号变更为株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ(各地域公司商号改为株式会社エヌ・ティ・ティドコモ○○:○○为地域名)
    • 5月 - 移动电话、汽车电话用户突破3000万
    • 8月6日 - i-mode用户突破1000万
    • 10月31日 - 设立“DoCoMo Europe(UK)Limited”。
  • 2001年(平成13年)
    • 1月1日 - 调用器服务变更为“QUICKCAST(クイックキャスト)”。
    • 1月26日 - 开始Java应用服务“i-αppli日语iアプリ”。
    • 3月4日 - i-mode用户突破2000万
    • 7月31日 - 开始飞机卫星电话服务。
    • 10月1日 - 开始3G服务“FOMAW-CDMA方式,2GHz)”。
    • 11月19日- 开始动画传输服务“i-motion日语iモーション”。
    • 12月25日 - i-mode用户突破3000万
  • 2002年(平成14年)
  • 2003年(平成15年)
    • 4月1日 - 开始“@FreeD”服务。
    • 8月 - mova用户达到最高纪录4440万,9月以后开始减少。
    • 9月1日 - 开始“melodycall日语メロディコール”服务。
    • 9月30日 - FOMA用户突破100万
    • 10月30日 - i-mode用户突破4000万
    • 11月1日 - 开始“2个月结转日语2か月くりこし”服务(未使用完的通话费用可用于下两个月)。
  • 2004年(平成16年)
    • 1月17日 - 开始“i-mode灾害用留言版服务日语災害用伝言板”。
    • 3月31日 - “模拟式飞机电话”、“飞机卫星电话”结束服务。
    • 6月1日 - 开始i-mode数据服务方案“Pake-hodai(パケ・ホーダイ)”。
    • 6月18日 - 中村维夫就任第三代代表取缔役社长。
    • 6月30日 - 停止新用户申请QUICKCAST服务。
    • 7月1日 - 开始i-mode FeliCa服务“手机钱包日语おサイフケータイ”。
    • 7月19日 - FOMA用户突破500万
    • 10月1日 - 针对家庭折扣用户推出“i-mode短信免费”。
  • 2005年(平成17年)
    • 1月 - DoCoMo原创吉祥物“docomo菇日语ドコモダケ”登场。
    • 2月1日 - 针对家庭折扣用户推出“共享免费通话费”。
    • 2月21日 - FOMA用户突破1000万
    • 3月31日 - 停止新用户申请“Pre-Call”。
    • 4月30日 - 停止新用户申请PHS服务。
    • 7月1日 - 设立“DoCoMo Capital,Inc.”。
    • 9月9日 - 开始“i-channel日语iチャネ”服务。
    • 11月1日 - FOMA与mova导入全国统一的“新月租费方案”。
    • 11月9日 - 移动电话、汽车电话用户突破5000万
    • 11月11日 - 推出“PushTalk日语プッシュトーク”服务。
    • 12月1日 - 推出“家庭折扣Wide”服务。
    • 12月1日 - 开始信用卡支付“iD (信用卡支付)日语iD”。
    • 12月29日 - FOMA用户突破2000万
  • 2006年(平成18年)
    • 1月1日 - 推出PushTalk定额服务“Pake-hodai”。
    • 2月9日 - 与日本电视台业务合作。
    • 3月1日 - 推出“家庭折扣Wide Limit”、“imadoco search日语イマドコサーチ”服务。
    • 3月1日 - i-mode数据服务方案推出“Pake-hodai”全新方案组合。
    • 3月3日 - 开始贩售数字电视(1seg)终端器。
    • 4月28日 - 开始信用卡服务“DCMX”。
    • 6月7日 - 推出“短信铃声Full”服务。
    • 6月18日 - FOMA用户数超越mova用户数。
    • 7月12日 - 推出DoCoMo绘文字转换至其他公司移动电话的服务。
    • 8月31日 - 推出HSDPA(3.5G)终端服务“Music Channel(现Music&Video Channel)”。
    • 9月20日 - FOMA“语音信箱服务”对应视频电话
    • 9月26日 - 开始“BlackBerry”服务。
    • 11月4日 - FOMA用户突破3000万
    • 12月6日 - 与富士电视台、日本电视台等5公司成立“多媒体放送企划LLC合同会社”(现mmbi日语mmbi)。
  • 2007年(平成19年)
    • 2月 - 2月月租费开始加入公众服务费用。
    • 3月1日 - 推出针对全功能浏览器的i-mode数据方案服务“Pake-hodai Full”。
    • 3月29日 - FOMA服务区域的全国人口覆盖率达100%。
    • 3月31日 - “QUICKCAST”结束服务。
    • 4月1日 - 针对智能手机的数据方案服务“Biz hodai日语Biz・ホーダイ”。
    • 5月25日 - 推出“2in1日语2in1 (NTTドコモ)”服务。
    • 6月1日 - 推出“办公折扣”(オフィス割引)、“企业通话Hodai(ビジネス通话ホーダイ)”服务。
    • 8月22日 - 推出“家庭折扣MAX50”、““一个人也有折扣50”(ひとりでも割50)。
    • 9月 - 结束Mobilers Check Card(モバイラーズチェックカード)在超商的贩售。
    • 9月23日 - 推出“办公折扣MAX50”(オフィス割MAX50)服务。
    • 9月29日 - FOMA用户突破4000万
    • 10月22日 - 推出FOMA“定额上网方案”服务。
    • 11月26日 - 开始贩售FOMA 905i系列新手机,以及推出基本费用方案制度“超值方案”(バリューコース)与“基本方案”(ベーシックコース)。
    • 12月10日 - 开始“Area Mail日语エリアメール”紧急速报服务。
  • 2008年(平成20年)
    • 1月7日 - “PHS”结束服务。
    • 1月24日 - 与Google进行移动网络服务合作[10] ,FOMA 904i系列以后的手机可观看“YouTube[11]
    • 3月28日 - Y!mobile开始语音通话服务,25道县部分地区使用FOMA网络进行国内漫游。
    • 4月1日 - 加入“家庭折扣MAX50”(或“家庭折扣”与“Hearty折扣日语ハーティ割引”)或10年以上的“家庭折扣”与“(新)一年折扣”FOMA用户,家族的国内通话免费。
    • 4月18日 - 变更企业口号,发表新DoCoMo宣言。
    • 6月1日 - “i-mode”附加功能使用费从含税210日圆提高至含税315日圆。
    • 6月20日 - 山田隆持就任第四代代表取缔役社长。
    • 6月30日 - 结束“数字式(1.5GHz)”服务(关东、东海名为“CityPhone”。关西名为“Citio(シティオ))。
    • 7月1日 - 合并各地域DoCoMo8社,成为全国1社体制。同时,企业品牌从“NTT DoCoMo”改为“NTT docomo”。
    • 8月1日 - 开始BlackBerry个人服务“BlackBerry Internet Service日语BlackBerry Internet Service”。
    • 9月1日 - “月租上网方案HIGH-SPEED”适用“月租优惠”(定额データ割)。
    • 10月1日 - 数据传输费用推出结合定额制与计量制的两段式服务“Pake-hodai Double”、“Biz hodai Double”。
    • 11月19日 - 推出用户代理型服务“i-iconcier日语iコンシェル”。
    • 11月30日 - 停止新用户申请mova服务。
    • 12月26日 - FOMA高速服务区域的全国人口涵盖率达100%。
    • 12月31日 - 停止新用户申请“流量包10”(パケットパック10)、“流量包30”、“Pake-hodai”、“Biz hodai”。
  • 2009年(平成21年)
  • 2010年(平成22年)
    • 2月25日 - 宣布结束“Mobilers Check日语モバイラーズチェック”、“Mobilers Check Mail”服务。Mobilers Check Mail在2010年3月31日结束服务,而Mobilers Check则是与mova的“Pre-mail”一同在2012年3月31日日结束服务。
    • 4月1日 - “Biz hodai Double”与“Pake-hodai Double”集成。i-mode与智能手机可使用1张SIM卡。可同时订阅i-mode与mopera等NTT docomo ISP服务的月租优惠方案ISP Set折扣日语ISPセット割于同日推出。
    • 4月1日 - i-mode mail免费的“Mail使用Hodai日语メール使いホーダイ”服务开始。
    • 4月1日 - 与DeNA共同成立“株式会社Everystar日语エブリスタ”。6月7日推出小说与漫画的免费投稿网站E★Everystar。
    • 4月12日 - 推出卫星移动电话服务WideStar II日语ワイドスターII
    • 4月14日 - 推出能在电脑使用i-mode的docomo Web Mail日语ドコモWebメール
    • 6月18日 - 公司英文名称从“NTT DoCoMo, Inc.”变更为“NTT DOCOMO, INC.
    • 7月1日 - 推出法人折扣服务 “Business Simple”。
    • 9月1日 - 推出国际漫游月租服务的海外Pake-hodai方案。
    • 9月1日 - 推出可在智能手机支付i-mode mail、Web内容、应用软件的“sp mode”。
    • 9月9日 - 子公司多媒体放送公司获取多媒体放送许可。
    • 9月30日 - PushTalk结束服务。
    • 10月29日 - 推出导航用i appli“docomo地图navi”。
    • 11月19日 - 导航信息服务“docomo Drivenet”。
    • 12月6日 - i-mode门户网站docomo Market日语Dマーケット”上线。
    • 12月24日 - 推出LTE 3.9G服务品牌“Xi”。
  • 2011年(平成23年)
    • 1月12日 - 与大日本印刷合作的NTT docomo智能手机与电子书阅读器的电子书网站“2Dfacto”开始营运。
    • 4月1日 - 解除SIM LOCK。
    • 4月22日 - 开始“声音宅急便”服务。
    • 4月22日 - 推出智能手机病毒扫描服务“docomo安心扫”(ドコモ あんしんスキャン)。
    • 7月21日 - 开始“docomo医疗保险”。
    • 11月24日 - 开始销售对应Xi的智能手机,并推出Xi新费用方案“Type Xi”、docomo网内互打月租方案“Xi Pake-hodai”(Xi Talk 24)、“Xi Data Plan”。
    • 12月 - FOMA用户达到约5796万,2012年1月开始下降。
    • 12月17日 - 推出PlayStation Vita(PS Vita)的预付上网方案。
    • 12月25日 - Xi用户图万100万
  • 2012年(平成24年)
  • 2013年(平成25年)
  • 2014年(平成26年)
    • 3月10日 - 伦敦证券交易所下市[12]
    • 4月10日 - 日本移动电话业者首次推出日本国内通话月租方案(teledome日语テレドームNavi Dial日语ナビダイヤル、查号服务费、拨打卫星电话、发送短信除外)以及数据通信计量制的新方案“kake-hodai & Pake-ageru”。5月15日开放预约,6月1日开始服务。
    • 6月24日 - 推出Xi “VoLTE”(Voice over LTE)语音通话服务。
    • 8月31日 - 停止新用户申请“Type Xi”。
    • 10月1日 -推出Android远程操作服务“Smart Data Link Mobizen”。
  • 2015年(平成27年)
    • 2月 - 推出与淘儿唱片RecoChoku的合作项目“Eggs Project”[13]
    • 2月 - 请求书开始收费
    • 3月1日 - 推出固网服务“docomo光”。
    • 10月1日 - 发售与多美共同开发的通信小型机器人“OHaNAs日语OHaNAs”。
    • 11月20日 - 发行d集点卡一体型信用卡“d Card日语dカード”。
  • 2016年(平成28年)
    • 3月17日 - 与韩国LG电子LTE-Advanced方式、LTE方式、W-CDMA方式的签订必要专利授权协议
    • 6月10日 - 与中国华为签订移动通信技术必要专利授权协议。
    • 6月30日 - NOTTV结束服务。
    • 11月28日 - 与台湾HTC就LTE-Advanced方式、LTE方式、W-CDMA方式签订必要专利授权协议。
  • 2017年(平成29年)
    • 7月1日 - 25周年纪念。

主要业务

手机业务

docomo共有约7,536万用户,在日本国内手机市场的市场占有率约46%[14](2017年9月数据),是日本最大的移动通信企业。

当前提供W-CDMA方式、HSDPA方式的3G、3.5G手机服务“FOMA”,日本国内的通信公司中率先提供LTE方式的3.9G手机服务“Xi”,以及2015年3月27日开始的LTE-Advanced方式的4G手机服务“PREMIUM 4G”。

千万用户里程碑到达时间[15]

  • 1997年2月:1000万用户
  • 1998年8月:2000万用户
  • 2000年4月:3000万用户
  • 2002年1月:4000万用户
  • 2005年11月:5000万用户
  • 2012年3月:6000万用户
  • 2016年2月:7000万用户

LTE频段

  • FDD-LTE 2100MHz(Band 1)
  • FDD-LTE 1800MHz(Band 3)
  • FDD-LTE 800MHz(Band 19)
  • FDD-LTE 1500MHz(Band 21)
  • FDD-LTE 700MHz(Band 28)
  • TDD-LTE 3400MHz~3600MHz(Band 42)

WCDMA频段

  • FDD-UMTS 2100MHz(Band 1)
  • FDD-UMTS 800MHz(Band 6)
  • FDD-UMTS 800MHz(Band 19)

邮件和i mode服务

docomo于1997年12月开始提供“10元邮件”(10円メール)服务(2008年2月结束),1999年2月开始提供“i mode”服务[16]。这两项服务广受好评,提高了docomo的市场占有率。

在i mode的普及期的1999年至2001年期间,当时的i mode邮箱地址曾是“ 手机号码@docomo.ne.jp ”。但有不良业者大量发送垃圾邮件,加上接收邮件需要向收信人收取费用,因而成为重大的社会问题。因此,2001年7月开始,docomo开始了一系列垃圾邮件对策。用户也可以自行组合邮件地址,并且可以拒收垃圾邮件。同时,面对竞争的激化,NTT docomo从2001年8月开始,毎月的流量在400流量以下的用户可免收流量费。2008年6月开始,i mode的基本使用费调整为与其他公司相同的每月315日元。

2010年9月开始,推出了在智能手机上也能使用i mode邮箱地址的“sp mode日语spモード”服务。

mova至FOMA的移行

DOCOMO于2001年10月开始推出了世界最早的W-CDMA方式第3世代手机通信服务“FOMA”。2004年,以带有大量最新功能的900i系列手机的发售为契机,FOMA被定位为DOCOMO的主要服务。之后通过一系列促进“mova”用户转为“FOMA”的措施,自2004年4月开始到2008年6月末为止,其第3世代手机用户纯增数连续50个月排名第一。2006年7月,FOMA用户数超过mova用户数。2008年11月,mova服务停止接受新用户。预计将于2012年3月31日停止mova手机通信服务。

FOMA的高速化及LTE的导入

FOMA的数据通信速度在2001年10月开始激活时是通话时上行及下行最高速度均为64Kbps,上网时下行最高速度为384Kbps上行最大速度为64Kbps。之后,手机的上行最快速度达到64Kbps。2006年8月,开始提供名为FOMA High Speed的服务[17]。其通信规格是HSDPA,下行最快速度3.6Mbps,上行最快速度384Kbps。2008年4月,FOMA High Speed的下行最快速度提高至7.2Mbps;2009年6月,随着HSPA规格的导入,上行最快速度也提高至5.7Mbps。2011年6月开始,FOMA High Speed的下行速度提高至14Mbps(理论値14.4Mbps)。

DoCoMo于2010年12月24日开始提供基于第3.9世代的通信规格LTE的手机通信服务“Xiクロッシィ)”。这一服务将从东京、大阪、名古屋开始,逐步扩大到政令制定都市及全日本。随之“Xi”的导入,部分室内最快通信速度可达75Mbps,其他地区最快通信速度可达37.5Mbps。

其他

HT-03A”是日本最早的安卓系统手机

DoCoMo于2004年开始提供名称为“i mode FeliCa”的服务。这一服务的昵称是手机钱包(“おサイフケータイ”)。之后还提供了基于手机钱包技术的“手机西瓜”服务。“手机钱包”后也授权给其他公司使用。

2006年10月开始电话号码可携服务(MNP)后,DoCoMo曾面临苦战,2006年11月,其用户数首次减少。2007年8月度,出现创业以来第2次用户数减少。为改变这一情况,DoCoMo于2008年7月开始对其品牌进行了全面刷新。2008年11月,其手机分类方式由过去的“90X・70X”两个系列改为docomo PRIME seriesdocomo STYLE seriesdocomo SMART seriesdocomo PRO series四个系列。并积极扩大FOMA区域及FOMA High Speed区域,以求提高顾客满意度,2008年夏季之后,其转出数及解约率均明显下降。同年12月,实现MNP制度开始以来首次转入超过转出[18]。2009年3月,获得数据通信业务用户满意度首位[19];2009年7月,其用户纯增数获得首位,2009年度全年纯增数时隔4年再次获得首位[20]。 另外在2010年,其首次在JD Power的顾客满意度调查中获得首位[21]

2008年度开始,DoCoMo开始发售1100系列,在docomo PRO series中发售Windows MobileBlackBerryAndroid等智能手机。2010年夏季开始,智能手机自PRO series分离中独立,改以DoCoMo智能手机ドコモ スマートフォン)的名称发售。同时开始提供智能手机用的ISP服务sp modespモード),并且销售带有手机电视和手机钱包功能的智能手机。并且和大日本印刷合作,设立了面向该公司智能手机用户的电子书籍网站“2Dfacto”以求扩大销量。2011年9月开始,新设平板电脑的分类DoCoMo平板电脑ドコモ タブレット”。另外,DoCoMo在2011年4月之后销售的手机均可解除SIM卡与手机绑定的功能[22]

从2011年冬季新款手机起,其功能手机被统合为“docomo STYLE series”。智能手机成为销售主力,并且将带有手机电视手机钱包等传统手机功能的智能手机划入“docomo with series”;面向追求高机能手机用户的智能手机则划入“docomo NEXT series”。

其他业务

DOCOMO于1998年自NTT个人获得PHS业务。其PHS用户最多时曾超过200万,是PHS市场占有率第二大企业。不过PHS业务多年赤字。2005年4月30日,DOCOMO停止接受新的PHS用户。2008年1月7日24时之后,DOCOMO停止PHS服务。

DOCOMO曾是日本唯一一家在全国各都道府县提供传呼机业务的公司。DOCOMO在其开业当初,传呼机用户曾多于手机用户。不过在1996年之后,随着手机和PHS价格的下降及手机也同样具有短信功能,传呼机用户逐渐减少。2004年6月30日,DOCOMO停止接受新的传呼机用户。2007年3月31日,停止提供传呼机服务。

DOCOMO也有提供名称为Wide Star(ワイドスター)的卫星电话服务。其通位于赤道上空36,000公里处的两个静止轨道卫星 (N-STAR)提供电话服务。2010年5月时,共有38,100名服务。其服务区包含了日本的领土领海经济水域中可在正午时能看到太阳的区域。主要在山小屋船舶等手机和固定电话均难以收到信号的地区使用。2004年3月之前,还曾在飞机内提供服务。由于卫星轨道较远,打电话时会发生约0.2秒的延迟。此外因通信时所需功率较大,其电话机的体积和重量也十分庞大,最小的可搬型也有1.7千克。卫星电话所使用的电话机有可搬型、车辆型、船舶型三种类型。

DOCOMO提供有名称为WORLD WING的国际漫游服务。其用户前往外国时,可以直接使用日本的手机进行通话和邮件。且已覆盖世界上的大多数国家。而所有的DOCOMO手机也都提供名为WORLD CALL的服务,可往海外拨打电话。

DOCOMO于2005年12月1日入股三井住友信用卡公司,并开始提供名为“iD”的非接触式信用卡服务。2006年5月26日,DOCOMO开始提供可在iD上使用的信用卡服务DCMX。2009年1月,iD的用户超过1000万。DCMX的用户数也在同年8月24日超过1000万人。当前,日本各大主要便利店和麦当劳AEON友都八喜等均可使用iD支付。此外,在一些可口可乐的自动售货机上也能使用iD。

除此之外,DOCOMO还有提供互联网(ISP),其服务品牌是moperamopera U。DOCOMO也有提供名称是Mzone的公共无在线网服务,但需付费。其服务范围是日本收费公共无线网络中最大的。2009年3月,Mzone在全日本设置了3000个服务区。

业务区域

粗体是地区分公司所在的都府县。地区分公司是合并前各地区公司的总公司。用户数为2011年11月数字。

地区分公司名称 旧地区公司名 管辖都道府县 下属支店 用户数
北海道支社 NTT DOCOMO北海道 北海道 函馆、苫小牧千岁、旭川、帯广、钏路、北见 229.5万
东北支社 NTT DOCOMO东北 青森县岩手县宫城县秋田县山形县福岛县 青森、岩手、秋田、山形、福岛 384.6万
本社直辖 NTT DOCOMO
通称DoCoMo中央
茨城县枥木县群马县埼玉县千叶县
东京都神奈川县新潟县山梨县长野县
茨城、枥木、群马、埼玉、千叶、丸之内、
新宿、涩谷、多摩、神奈川、新潟、长野、山梨
2516.4万
东海支社 NTT DOCOMO东海 岐阜县静冈县爱知县三重县 岐阜、静冈、三重 592.2万
北陆支社 NTT DOCOMO北陆 富山县石川县福井县 富山、福井 127.5万
关西支社 NTT DOCOMO关西 滋贺县京都府大阪府兵库县奈良县和歌山县 滋贺、京都、神户、姬路、奈良、和歌山 904.0万
中国支社 NTT DOCOMO中国 鸟取县岛根县冈山县广岛县山口县 鸟取、岛根、冈山、福山、山口 322.3万
四国支社 NTT DOCOMO四国 德岛县香川县爱媛县高知县 德岛、爱媛、高知 188.6万
九州支社 NTT DOCOMO九州 福冈县佐贺县长崎县熊本县大分县
宫崎县鹿儿岛县冲绳县
北九州、佐贺、长崎、熊本、大分、宫崎、鹿儿岛、冲绳 654.3万

手机供应商

当前DOCOMO所销售的手机主要由以下企业生产:

研究施设(DOCOMO研发中心)

DOCOMO R&D中心

DOCOMO在神奈川县横须贺市横须贺科研园区(YRP)内置有名为“DOCOMO研发中心”(ドコモR&Dセンター)的研究设施。该设施附近有NEC、富士通、松下、阿尔法系统等企业落户,DOCOMO也和企业进行了共同研发。研发中心进行次世代通信方式(如HSUPA、LTE、第4世代手机等)的研究、手机新机型开发、通信架构的研发等业务,是DOCOMO在日本最重要的开发据点。

研发中心设有参观区“WHARF”,在这里可以看到DOCOMO的研究成果以及今后的开发构想。自京滨急行YRP野比车站”乘坐巴士10分可抵达研发中心[24]

研发中心在CEATEC JAPAN2009上展示了用眼睛操作的耳机[25]和以国产木材为原料制作的手机[26]等展品。

销售店

DOCOMO Shop茨木新庄店
大阪府茨木市
旧商标时期的DOCOMO Shop(茨木新庄店)

NTT DOCOMO的产品销售主要在DOCOMO Shop进行,全日本约有2,200店。此外也在家电量贩店等地销售。

DOCOMO Shop

DOCOMO Shop是专门进行DOCOMO手机相关业务的销售代理店。第一家DOCOMO Shop是于1992年10月18日开店的DOCOMO Shop八王子店。其在都市大多集中于车站附近,而在地方则多位于干线道路沿线。也有一些位于百货店综合超市购物中心

主要进行以下业务。

  • 手机新签约或契约内容变更、解约、暂停使用手续
  • 附属商品的销售
  • 收费套餐的变更
  • 手机故障维修(部分店铺无此业务)
  • 缴纳电话费(因欠费而导致停机的情况下,不在DOCOMO Shop缴费则无法解除暂停使用状态。

在DOCOMO Shop设有名称是DOCOPY(ドコピー的机器,可使用该机器将旧手机中的电话簿、照片、邮件等数据转往新手机。

批评

贩卖代理店未进行本人确认问题

  • 2009年2月6日,总务省要求违反了携帯电话不正利用防止法的携帯电话贩卖代理店アスカプランニング改正,并要求负有监督义务的KDDI和NTT DOCOMO对其进行彻底监督[27]
  • 2010年10月,NTT DOCOMO被报导其下属的多个代理店未对自称是暴力团员的人士进行身份确认就销售其手机,自2007年8月起,已累计提供超过400台以上的手机[28]

施工问题

重大事故

  • 2010年1月15日15时36分,东京都千代田区及台东区的部分地区的FOMA手机无法通话及上网。受影响区域的用户数约有6万3千人。约2个小时后的17时58分修复[33]。另外,3天后的1月18日,东京都西部及其附近地区发生无法用手机上网及收发邮件的情况,导致通话数激增并不得不暂时限制通话[34]
  • 2010年2月5日,午前6时开始在关东甲信越的部分地区出现通话后2 - 3秒短信的情况。受影响区域的用户数约有800万人。午后8时48分左右得到修复[35][36]
  • 2010年9月10日,因通信设备故障,午前6时左右开始爱知县的部分地区的FOMA手机难以通话及通信。约7小时后,同日13时3分恢复通话;同日13时50分恢复上网[37]。最初发表的受影响地区是“知立市、半田市、安城市、高滨市、碧南市、刈谷市”,后改为“半田市、高滨市、碧南市、安城市的部分地域”。最早发表的受影响地区的用户数约有93,000人[38]
  • 2011年6月6日午前8时27分,因通信设备故障,关东甲信越地区的部分用户无法拨打或接听电话,并且无法使用网络服务。此外通过MNP方式由DOCOMO转到其他公司的用户也无法拨打或接听电话。约有172万人受到影响。约13小时后的午后9时36分故障得到修复[39]

海外投资

NTT DoCoMo持有以下电信公司权益:(括号内为股权比例)

流行文化

20世纪少年》电影版第一部中,唐泽寿明扮演的远藤贤知使用的手机是Docomo的。

注释

  1. ^ 第19回定期株主総会招集ご通知 5ページ 互联网档案馆存档,存档日期2011-03-23. 2010年5月27日
  2. ^ 第19回定期株主総会决议ご通知 1ページ 互联网档案馆存档,存档日期2011-03-23. 2010年6月18日
  3. ^ 株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ 定款 互联网档案馆存档,存档日期2011-03-23.
  4. ^ 商号の変更に関するお知らせ
  5. ^ 在此之前商号不能使用英文字母。
  6. ^ http://biz-journal.jp/2015/03/post_9284_2.html
  7. ^ http://toyokeizai.net/articles/-/57463
  8. ^ PHSサービス终了のお知らせ
  9. ^ “movaサービス”および“DoPaサービス”などの终了のお知らせ
  10. ^ ドコモとGoogleが提携──各种サービスのiモード対応などを推进 ITmedia +D モバイル 2008年1月24日
  11. ^ YouTube、ドコモの904i/905iシリーズに対応 ITmedia +D モバイル 2008年1月24日
  12. ^ ロンドン证券取引所における当社株式の上场廃止完了に関するお知らせ
  13. ^ タワレコら3社、新人アーティストの活动を支援する“Eggsプロジェクト”开始. Musicman-net. [2015-02-15]. (原始内容存档于2015-02-16). 
  14. ^ 一般社団法人电気通信事业者协会 事业者别契约数
  15. ^ (お知らせ)ドコモの携帯电话契约数が7,000万を突破
  16. ^ 由现万代董事松永真理、现多玩国董事夏野刚等人开发
  17. ^ 报道発表数据 HSDPA対応试作机を开発
  18. ^ 2008年12月・携帯、PHS契约数ドコモ初の転入超过
  19. ^ 日経BPデータ通信カード顾客満足度NTTドコモが15部门中8部门で1位 互联网档案馆存档,存档日期2011-09-01.
  20. ^ 2009年度の年间纯増数
  21. ^ J.D.パワー顾客満足度调查、総合1位はドコモ
  22. ^ NTTドコモ:“SIMロック”解除へ 来年4月以降
  23. ^ T系列的手机是由富士通东芝移动通信制造。
  24. ^ ドコモR&Dセンター
  25. ^ 眼で操作するイヤホン
  26. ^ TOUCH WOOD
  27. ^ アスカプランニングによる携帯电话不正利用防止法违反に系る是正命令等について Archive.is存档,存档日期2012-09-13
  28. ^ ドコモ代理店が自称组员に身份确认せず…携帯400台“横流し” 警察当局実态解明へ 互联网档案馆存档,存档日期2011-11-28.
  29. ^ ドコモ関西、铁塔建设で大阪・池田市の古坟を破壊
  30. ^ ドコモ関西、京都岚山に无许可の基地局
  31. ^ 国立公园内に无许可のドコモ基地局、撤去へ
  32. ^ 云仙天草国立公园における基地局设置に関するお诧び
  33. ^ ドコモ、都内一部エリアでFOMA通信に障害
  34. ^ ドコモ、18日午后に首都圏で通信障害
  35. ^ ドコモ、関东甲信越の一部地域でFOMA音声通话の障害
  36. ^ 东京都、神奈川県、千叶県、埼玉県、茨城県、栃木県、群马県、山梨県、长野県、新潟県の一部地域においてFOMAの音声が途切れてしまう场合があるなどの状况について 互联网档案馆存档,存档日期2010-02-08.
  37. ^ 爱知県の一部地域において、FOMA(音声・パケット)がご利用しづらい状况について 互联网档案馆存档,存档日期2010-09-12.
  38. ^ 爱知県でFOMA通信障害、一部地域で接続しにくい状况
  39. ^ ドコモの関东甲信越契约者に通信障害、172万人に影响

外部链接