工作生活品質

源起

工作生活品質從公元1960年代的美國公民權和社會責任的興起，帶來美國政府一系列的政策推動，例如:1936年的公民勞動基準法(Fair Labor Standard Act)和1964年的公民權利法案(Civil Rights Act)，這些措施導致QWL日後的發展。

意含

一、合理、公平俸給。

二、工作安全、衛生福利。

三、人力素質、發展。

四、工作發展、生活安全感。

五、個人受尊重和良好的社會評價。

六、工作權益受保障。

七、工作環境、居家環境。

八、工作具成就感、價值感。

九、社会履历影响思维方式，改变生活品质

改善途徑

良好的工作生活品質必定建立於良好的工作條件環境、管理權益、成就感、滿足感的基礎上，而此等基礎必須藉著人力資源管理強調民主化(參與管理)和人性化管理，有助於工作生活品質的改善，途徑包含:

一、藉著工作設計(Job Design)充實員工工作知能(例如:工作豐富化、工作擴大化)。

二、實施工作彈性化管理(例如:彈性工時)。

三、建立品管圈(Quality Cirles)體制。

四、勞資關係和員工關係的和藹化。

五、健全個人的生涯發展。

六、持续的个人状态调整和学习

參見

• 双因素理论
• 工作豐富化

參考文獻

• 王濬. 行政學新編. 2008.