搖一搖廣告
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搖一搖廣告是一種通過取得裝置運動感測器資料,判斷到使用者手機晃動即觸發轉跳的應用程式啟動廣告(開屏廣告)或應用程式內廣告,是互動廣告種類之一。此類廣告於2021年開始出現於中國大陸的手機軟體中[1],此後此類廣告與中國大陸越來越普遍[2],並因過於容易誤觸等問題受到爭議[3]。
歷史
產生
2021年前中國的應用程式啟動廣告就出現了彈窗資訊標識難以看見、關閉按鈕極小、偽裝頁面、誘導點擊等問題[4],2021年7月,中國工業和信息化部啟動網際網路行業專項整治行動,其中包括整治應用程式啟動彈窗欺騙誤導使用者、強制提供個性化服務(包括彈窗整屏為跳轉連結、定向推播時提供虛假關閉按鈕等)等侵害使用者權益的行為[5],使很多平台的廣告規範不少,但此時部分平台為求啟動廣告之利益,新創了搖一搖廣告,視使用者「搖一搖」為其同意檢視廣告而規避整治;是年年底「雙十一」「雙十二」期間,部分應用程式上線了搖一搖廣告,其推播雖然有隨機性,不是每個人或每次打開軟體時都會出現[1][3],但因觸發過於靈敏,而一度引發眾多投訴[3][6]。
隨後江蘇省消費者權益保護委員會點名批評部分設置搖一搖廣告的企業[6],此後百度、番茄小說、喜馬拉雅和華為音樂等應用程式運營方對此做出整改承諾,包括允許使用者永久關閉搖一搖形式的廣告等[1];2022年1月,中國工信部回應此事稱將繼續加強監督[7]。是年7月,中國江蘇網新江蘇平台對中國大陸市面上常用的16款軟體的啟動搖一搖廣告進行測試,發現上述和其他部分應用程式已經允許使用者自主封鎖搖一搖廣告,但設定步驟繁瑣,需要使用者進行4至6步操作才可關閉,甚至有軟體在使用者選擇關閉後選項又被自動打開,仍會推播搖一搖廣告,亦有部分軟體沒有組態封鎖選項或需要開通增值服務才可封鎖[8]。
規範
搖一搖廣告現逐漸發展為中國大陸手機軟體的一種普遍現象[2],為解決問題,中國工信部指導中國信息通信研究院、電信終端產業協會並聯合多家企業制定了《APP使用者權益保護測評規範第7部分:欺騙誤導強迫行為》(T/TAF078.7-2022)協會標準,並於2022年11月25日由電信終端產業協會正式發布實施,該標準規定使用者至少要以15米每二次方秒的加速度、35度的轉角持續搖動裝置3秒以上才能觸發搖一搖廣告的轉跳,旨在避免軟體因使用者走路、乘車顛簸、拿放手機等輕微晃動而轉跳廣告[2];次年2月末,中國工信部亦發通知,要求軟體不得以高靈敏度「搖一搖」等易造成誤觸發的方式誘導使用者轉跳廣告[9]。
2023年11月14日,有訊息稱蘋果公司已通知中國大陸多家主要應用程式開發商,要求它們移除陀螺儀權限,即禁止搖一搖跳轉廣告。不過未有應用程式開發商明確表示收到蘋果通知,蘋果也未給出回覆。[10]
爭議與評價
搖一搖廣告的爭議主要有三:一是過於容易觸發,可能眨一下眼睛或晃動一下身體即可能會轉跳,有消費者調侃此稱「以前打開APP不敢亂點,現在打開APP不敢亂動」;二是廣告性太強,搖一搖轉跳後除自動進入廣告詳情頁面外,還可能打開廣告相關的軟體,或進入其下載頁面;三是不易關閉,不少軟體甚至不提供關閉選項[3]。
對此,《江南時報》採訪的多家企業表示,使用「搖一搖」等新型互動模式是網際網路廣告的形式創新,希望給使用者新的體驗與玩法[1]。而點名廣告企業的江蘇省消保委認為此舉是變相強迫消費者觀看廣告的行為,涉嫌侵犯消費者自主選擇權[11],其2021年曾在微信公眾號上發起《APP開屏廣告「搖一搖」,你怎麼看?》投票,結果顯示91%的消費者曾經遇到過搖一搖等類似的廣告,92%的消費者對此表示厭惡[1][8],《廣州日報》評論稱此舉「投機取巧」「絕非創新」[3],人民網、《江南時報》等還指出搖一搖廣告需要取得裝置運動感測器資料,其可能未經使用者授權而侵犯使用者隱私[1][12]。此外,2021年11月26日中國國家市場監督管理總局公布《互聯網廣告管理辦法(公開徵求意見稿)》,其第九條為「不得以欺騙、誤導方式誘使用戶點擊廣告」,新華社在採訪時業內人士認為此規定可能會被打擦邊球(「搖」不算「點擊」),希望對搖一搖廣告做出明確的限制[11]。
2023年,武漢大學法學院學生張馨月因不滿美圖秀秀被迫觸發搖一搖開屏廣告,遂將廈門鴻天創視科技有限公司起訴至法院。4月23日,法院判令鴻天創視在7日內賠付張馨月資料流量損失費1元[13]。
參考資料
- ^ 1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 尹丹丹; 徐悅; 江南時報. “摇一摇”开屏广告被指侵权 百度、番茄小说、喜马拉雅和华为音乐承诺整改. 中國經濟網. 2021-12-27 [2023-03-06]. (原始內容存檔於2023-03-06).
- ^ 2.0 2.1 2.2 溫婧; 閆思瑾; 北京青年報. App“摇一摇”功能太敏感 如何治理手机应用乱跳转. 中國新聞網. 2023-02-10 [2023-03-06]. (原始內容存檔於2023-03-06).
- ^ 3.0 3.1 3.2 3.3 3.4 胡俊. “摇一摇”开屏广告绝非创新. 廣州日報. 2021-12-28.
- ^ 新快報. 工信部整治APP热点难点问题见实效. 廣州市消費者委員會. 2022-03-14 [2023-03-06].[失效連結]
- ^ 資訊通訊管理局. 工业和信息化部启动互联网行业专项整治行动. 中華人民共和國工業和信息化部. 2021-07-26 [2023-03-06]. (原始內容存檔於2022-12-26).
- ^ 6.0 6.1 許海燕. APP“摇一摇”开屏广告,该治!. 中國江蘇網. 2021-12-30 [2023-03-06]. (原始內容存檔於2022-03-03).
- ^ 人民日報. 工信部回应摇一摇广告:加大手机软件广告治理力度. 央廣網. 2022-01-24 [2023-03-06]. (原始內容存檔於2022-01-24).
- ^ 8.0 8.1 劉慧. 苦不堪言 手机“摇一摇”就跳广告. 華商網新聞. 2022-08-29 [2023-03-06]. (原始內容存檔於2023-03-06).
- ^ 信息通信管理局. 工业和信息化部关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知(工信部信管函〔2023〕26号). 中華人民共和國工業和信息化部. 2023-02-28 [2023-03-06]. (原始內容存檔於2023-03-06).
- ^ 苹果要叫停“摇一摇”跳转广告功能? 拼多多、抖音等头部APP回应!“摇一摇”开屏广告成牛皮癣,该如何治理?. 每日經濟新聞. 2023-11-14 [2023-11-14]. (原始內容存檔於2023-11-14).
- ^ 11.0 11.1 鄭生竹. APP开屏广告又出新花招:“摇一摇”就自动跳转?. 新華社. 2021-12-05 [2023-03-06]. (原始內容存檔於2023-03-06).
- ^ 蔣萌. 人民财评:“摇一摇”就跳转,APP开屏广告闹啥“幺蛾子”? . 人民網. 2021-12-24 [2023-03-06]. (原始內容存檔於2022-05-18).
- ^ 大学生起诉美图秀秀“摇一摇”乱跳转,法院判赔1元!. 中國青年報微信公號. 2023-04-26 [2023-04-28]. (原始內容存檔於2023-05-04).