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丰巢科技

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深圳市丰巢科技有限公司,简称丰巢科技[1],是中华人民共和国一家物流公司,从事丰巢智能快递柜的研发和运营,2015年由顺丰、申通、中通、韵达和普洛斯联手成立丰巢公司[2]。后申通、中通、韵达和普洛斯相继退出,目前顺丰控股为丰巢主要股东[3]

争议

丰巢事件

2020年4月30日起丰巢快递柜对快递收取超时保管费引发媒体关注及网民热议[4]。5月15日,国家邮政局约谈丰巢科技公司主要负责人,要求丰巢公司采取措施,回应用户合理诉求[5]。当晚,丰巢科技就此事公开道歉并调整收费方案,包括:协助快递员征得用户同意后投件入柜;调整用户免费保管时长至18小时;已付费用户赠送一个月的会员权益。以上调整措施将在5月20日全国生效[6]

参考资料

  1. ^ 深圳市丰巢科技有限公司. 丰巢发展历程. [2020-05-19]. (原始内容存档于2018-10-22). 
  2. ^ 天眼查. 深圳市丰巢科技有限公司. 天眼查. [2020-05-19]. [永久失效链接]
  3. ^ 腾讯网. 超时收五毛惹众怒,小区抵制信刷屏,丰巢到底该不该收费?. 腾讯网. [2020-05-14]. (原始内容存档于2020-09-14). 
  4. ^ 上海市消保委就“丰巢事件”发声:收费和交易条件应公平合理. 新华网. [2020-05-12]. (原始内容存档于2020-09-21). 
  5. ^ 国家邮政局约谈丰巢主要负责人:应深刻反思汲取教训. 新京报. [2020-05-15]. (原始内容存档于2020-05-17). 
  6. ^ 丰巢道歉了 发布服务调整说明:免费保管时长延至18小时. 新浪财经综合. 2020-05-15 [2020-05-15]. (原始内容存档于2020-05-17). 

外部链接