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有聲思維法

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有聲思維法(英語:Think aloud protocol,簡稱TAP)也稱出聲思維法,是一種收集數據的方法,用於產品設計與開發、心理學和一系列的社會科學(如閱讀、寫作和翻譯和翻譯過程的研究)中的可用性測試(usability testing)。出聲思維法是由IBM的克萊頓劉易斯研發。

出聲思維法要求被試在完成指定任務時進行出聲思維。要求使用者在完成任務時所有的思想、行動和感覺。這使得觀察者親身體驗完成任務的過程(而不僅僅是最終產品)。要求測試中的觀察者客觀記錄使用者所說的每一句話,不要試圖解釋其行動和言辭。測試往往以錄音和錄影進行,使開發人員可以回顧。這樣方法的目的是明確執行特定任務者隱含的是什麼。

一種有關但略有不同的收集數據的方法是「talk-aloud protocol」,要求被試只能描述他們的行為,而不要進行解釋。這種方法被認為比較客觀,被試只是報告他們是如何完成任務,而不是解釋或證明自己的行為。

參見

參考資料